מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד תאריפי (Tariffi) — עוסק מורשה 203248786 — אוספת, משתמשת, משתפת ושומרת מידע אישי. היא מהווה גם את פרק הפרטיות (סעיף 9) בתנאי השימוש שלנו.

9. פרטיות והגנת מידע אישי

9.1. מידע שאנו אוספים

9.1.1. במהלך ההרשמה נאסף מידע אישי הכולל שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מקום עבודה ופרטים עסקיים נוספים הדרושים לאספקת השירות.

9.1.2. נאסף מידע טכני על דפוסי השימוש, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ואופני ניווט.

9.1.3. משתמשים רשומים עשויים ליצור מאגר מידע אישי הכולל תיאורי מוצרים, תוצאות סיווג, חשבוניות סרוקות, הערות ומידע עסקי נוסף. נתונים אלה נשמרים במערכת.

9.2. אופן השימוש במידע

9.2.1. המידע מסייע לנו באספקת השירות, שיפור דיוק הסיווג, התאמה אישית, יצירת קשר בנוגע לשירות, והפקת חיובים.

9.2.2. טאריפי עשויה להשתמש בנתונים סטטיסטיים מצרפיים, שאינם מאפשרים זיהוי אישי, לצורכי ניתוח, שיווק ושיפור מתמיד של השירות.

9.3. שיתוף עם ספקי שירות

9.3.1. לשם מתן השירות, טאריפי חולקת מידע עם ספקי שירות מקצועיים מהקטגוריות הבאות. כל ספק מחויב חוזית להגן על המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרת אספקת השירות. רשימת הספקים הספציפיים זמינה לפי בקשה:

• ספקי מודלי שפה ובינה מלאכותית (חלקם ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות ארה"ב) — סיווג, שיחות אינטראקטיביות וניתוח OCR של מסמכים.
• ספק חיפוש וקטורי (מחוץ לישראל, לרבות ארה"ב) — חיפוש סמנטי במאגר תעריפי המכס.
• ספק תשתית ענן — שרתים, מסדי נתונים וגיבויים.

9.3.2. רשימת ספקי המשנה (Sub-processors) המלאה זמינה לפי פנייה בכתובת support@tariffi.co.il.

9.4. העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל

9.4.1. בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מודיעים כי מידע המועבר לספקי הבינה המלאכותית עשוי להיות מעובד בשרתים שמחוץ לישראל, ובכלל זה בארצות הברית.

9.4.2. השימוש במערכת והזנת נתונים לסיווג מהווים הסכמה להעברה זו לצורך מתן השירות. על המשתמש לשקול זאת בעת הזנת מידע רגיש, כגון פרטי ספקים, מחירי עלות או מפרטים טכניים.

9.5. משך שמירת המידע

9.5.1. תקופות השמירה נקבעות לפי אופי המידע:

• פרטי חשבון — נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ועד 90 ימים ממועד בקשת המחיקה.
• היסטוריית סיווגים — נשמרת לעיון המשתמש כל עוד החשבון פעיל.
• רישומי חיוב ותשלום — 7 שנים, בהתאם לפקודת מס הכנסה וחוק מע"מ.
• נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים — עשויים להישמר ללא מגבלת זמן לצורכי שיפור השירות.

9.6. זכויות המשתמש בנוגע למידע אישי

9.6.1. מכוח חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לו, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• עיון — לקבל עותק של המידע השמור;
• תיקון — לבקש עדכון של מידע שגוי או מיושן;
• מחיקה — לבקש הסרת מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין;
• ניידות — לקבל את המידע בפורמט דיגיטלי קריא;
• התנגדות — להתנגד לסוגי עיבוד מסוימים.

9.6.2. פניות בנושא מידע אישי יש לשלוח לכתובת support@tariffi.co.il עם ציון "בקשת מידע אישי" בשורת הנושא. מענה יינתן תוך 30 ימים.

9.7. דיווח על אירוע אבטחה

9.7.1. במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, טאריפי תפעל בהתאם לתיקון 13 ותדווח לרשות הגנת הפרטיות ולמשתמשים הנפגעים בלוחות הזמנים שנקבעו בחוק.

9.8. מינוי ממונה הגנת פרטיות

9.8.1. נכון למועד פרסום מסמך זה, טאריפי אינה נדרשת למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO) בהתאם לסף שנקבע בתיקון 13. אם וכאשר תידרש, פרטי הממונה יתפרסמו במסמך זה.

10. אמצעי אבטחת מידע

10.1. טאריפי מיישמת אמצעי הגנה מקובלים בתעשייה, ובכלל זה:

• הצפנת תעבורה (TLS 1.2 ומעלה);
• הצפנת מידע במנוחה (AES-256);
• בקרת גישה מבוססת תפקידים;
• גיבויים סדירים;
• רישום ומעקב אחר פעולות רגישות.

10.2. חרף מאמצים אלה, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או דליפת מידע. המשתמש ער לסיכוני האבטחה הנלווים לשימוש בשירותים מקוונים ומקבלם.

11. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

11.1. המערכת עושה שימוש בעוגיות חיוניות לזיהוי משתמשים, ניהול הפעלה ושמירת העדפות. עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד התקין של המערכת.

11.2. ייתכן שימוש בעוגיות אנליטיקה לבחינת דפוסי שימוש. ניתן לחסום עוגיות אלה באמצעות הגדרות הדפדפן.

11.3. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע ביכולת להשתמש במערכת כראוי.

למסמך המלא ראו תנאי השימוש.